Klachtenregeling
In het kort
- Indienen
- Per e-mail, met ordernummerOntvangstbevestiging | Binnen 2 werkdagenInhoudelijke reactie | Binnen 5 werkdagenKosten | Geen
Een klacht indienen
Ben je ontevreden over een levering, een product of onze dienstverlening, laat het ons weten. Vermeld je bedrijfsnaam, het ordernummer en een zo concreet mogelijke omschrijving. Foto’s helpen bij klachten over de staat van een zending.
Wat er daarna gebeurt
- Je krijgt binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging.
- Wij onderzoeken de klacht en nemen zo nodig contact op voor aanvullende informatie.
- Je ontvangt een inhoudelijke reactie met wat wij eraan gaan doen.