Veelgestelde vragen
Bestellen
Leveren jullie aan particulieren?
Nee. Wij zijn een groothandel en leveren uitsluitend aan bedrijven met een geldig KvK- of btw-nummer.
Is er een minimum orderbedrag?
[Invullen: geef een concreet bedrag, of bevestig dat er geen minimum is.]
Kan ik een offerte aanvragen?
Ja, bij grotere aantallen. Op elke productpagina staat een knop om een offerte aan te vragen.
Hoe weet ik of iets op voorraad is?
Bij elk artikel staat de actuele voorraad uit ons magazijn, met het exacte aantal.
Prijzen en btw
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Alle prijzen zijn standaard exclusief btw. Met de schakelaar bovenaan de pagina zie je ze inclusief btw.
Kan ik als Belgisch of Duits bedrijf zonder btw kopen?
Ja. Met een geldig btw-nummer wordt de btw verlegd en betaal je 0%.
Krijg ik korting bij grotere aantallen?
Bij veel artikelen gelden staffelprijzen. Die staan direct op de productpagina.
Levering
Wat is de levertijd?
3 werkdagen in de hele EU.
Leveren jullie in België en Duitsland?
Ja, met dezelfde levertijd.
Kunnen jullie rechtstreeks naar mijn klant leveren?
Ja, dropshipping is mogelijk. Neem contact op om dat in te stellen.
Na de aankoop
Wat is de retourtermijn?
14 dagen na levering, mits ongeopend en in de originele verpakking.
Welke garantie krijg ik?
De fabrieksgarantie van het merk. De termijn staat per product bij de specificaties.
Hoe meld ik een defect aan?
Via je account of per e-mail, met het ordernummer en serienummer. Je ontvangt dan een RMA-nummer.